200808 奥运

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口碑营销案例:美国洁碧冲牙器
2008-07-21 15:43:47  作者:  来源:华夏都城  文字大小:【】【】【

 

 

美国Waterpik公司

 

洁碧冲牙器”口碑推广

 

 

 首月监测报告

 

1、  业务背景

 

中国联合网盟是互联网所有大中型论坛的联合机构,成立三年多来,已经成为世界上最大的在线工作社区。

我们基于Ework原理建立的在线工作体系,是一种新的雇佣方式,它的特点是:直接在网上挑选任务、完成操作、提交结果、拿到报酬。由于不受时间地点的限制,在线工作被越来越多的年轻人喜爱,从而形成一个巨大的人工宣传体系,工作会员数量已经突破六万人。

为了通过不断顶帖来诱发论坛中真实用户的口碑效果,会员在合作中自然分化为大小数百个工作团队。  

至今,中国电信、富士重工、奥美、瑞星等十几个行业的客户得到了我们的服务。由我们策划并创作的口碑帖子,基本能在一周之内覆盖互联网所有相关的大中型论坛,几乎每个帖子都能成为会员口碑传播和访问者咨询的互动窗口。

我们始终对客户坚持四大承诺:1、小网站与博客发布一律免费;2、大中型网站没有针对性版块的发布一律免费;3、没有回帖反响、没有跟帖补充、没有顶帖维护、没有问答互动的帖子一律免费;4、每个行业门类中只服务于一家客户,坚持同行业排他性原则、提高客户的竞争地位。

07年5月31号,北京海斯工贸公司正式委托我们在全互联网范围内的所有相关论坛板块,以口碑形式全方位宣传美国Waterpik公司生产的“洁碧”牌家用冲牙器。  

2 推广过程

首先,我们和海斯公司领导进行了全面沟通,确定了本次宣传的主要方针、策略和目标。

当天,我们的策划小组根据海斯提供的原始素材,迅速完成了先期10个主题的素材创作。每种素材分别针对各自不同的角度和主题,其中包括:对比介绍、科普引导、新闻发布、合作招商、零售网点、专家问答、用户口碑、权威推荐。每种素材均带有海斯公司网站相关页面的链接,加急素材还带有海斯咨询电话。

与此同时,我们为海斯公司开通了动态监控后台。通过这个后台,可以与管理员同步地全程观测会员工作的进展和成果。

为保证论坛互动的专业性,我们通知了10个团队共计82名会员参与在线培训,并通过QQ群与团队首脑进行了必要的论坛互动模拟问答。同时,我们提供了大量有关冲牙器的专业文字、图片,以确保会员能回答各种回帖提问、向浏览者进行更全面的产品介绍和展示。 

6月1日,发帖推广工作在整个互联网范围内全面展开。 

6月6日,在不到一周的时间内,基本实现了对大部分口腔专业论坛的覆盖,同时基本完成了对腾讯QQ社区、网易、雅虎、新浪、阿里巴巴、天涯等各大论坛的覆盖,当然,也包括成都、温州、杭州、深圳、合肥、桂林、湖南、辽宁等十几个地方门户论坛。

在此后过程中,策划小组不断根据各大论坛反馈,向会员团队提供新的模拟问答,确保互动咨询的效果。

6月15号,我们在阿里巴巴的“美容与保健”论坛发起了《钱途》征文活动,在版主和网友们的共同努力下,我们对洁碧冲牙器的全系列介绍成为阿里巴巴最近几个月最热门的帖子,详见:

http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/125_22597796_.html

在全网范围内,我们分专人对百度“健康吧”版块(其中的A180素材贴已经被版主选为百度精品帖)、网易“口腔科”等健康类版块、阿里巴巴的“招商”版块、新华网的“健康”版块、淘宝网的“商品选购指南”、雅虎“健康”系列版块等10个超级论坛的重点区域进行了全天候辅导式监控,每个帖子都引起了强烈反响。

我们用专门的QQ群实时督促推广人,同时引导会员用各种型号的冲牙器图片和不同角度的素材回复访客跟帖、并及时回答访客询问。

获奖帖子举例如下:

百度: http://post.baidu.com/f?kz=217283838  

搜狐: http://club.health.sohu.com/r-zz0078-115308-0-59-0.html  

阿里巴巴: http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/29_23016468_.html  

新华网: http://forum.xinhuanet.com/detail.jsp?id=46764688&agMode=1  

猫扑论坛: http://tt.mop.com/club/read_1744043.html  

天涯论坛: http://cache.tianya.cn/pub/C/no11/1/433823.0.shtml  

口腔医学论坛: http://bbs.kq88.com/dispbbs.asp?boardID=130&ID=103322&page=1  

中国最大育儿论坛-红孩子社区:

http://bbs.redbaby.com.cn/BBS/Default.aspx?GoToUrl=http://bbs.redbaby.com.cn/B B S/Forum_BBS.aspx?Board_Id=9&Topic_ID=332494  

265互动社区: http://my.265.com/hd/archive/topic/164/164662.asp  

赶集网: http://bbs.ganji.com/1,16,82840.htm  

腾讯QQ社区:

http://bbs.lady.qq.com/cgi-bin/bbs/show/content?groupid=124:10221&st=&sc=&messageid=202196&gpc=3&ggpc=0  

针对淘宝网很多非正规渠道的冲牙器店铺泛滥,我们已经在淘宝网几个主要专栏都投放了专门的演示帖,用大量图片多方位介绍洁碧冲牙器的工作原理、性能功效、型号外观、用户口碑和零售网点。由于淘宝网是目前中国最大的网上购物社区,访客对冲牙器的宣传帖子反响热烈 ,详见:

保健话题:  http://forum.taobao.com/forum-9/show_thread----9961946-.htm  

促销频道:  http://forum.taobao.com/forum-171/show_thread----9629708-.htm  

选购指南:  http://forum.taobao.com/forum-9/show_thread----9627082-.htm  

健康指南:  http://forum.taobao.com/forum-20/show_thread----9675912-0-.htm  

3 监测数据

截止7月1日中午12点,冲牙器口碑宣传整整开展了一个月,期间先后受理佣金申请并接受实时监控的帖子总计312个,未受理佣金申请的帖子12583个(拒绝原因包括:对方论坛屏蔽了我们的监控、帖子里既没有链接也没有客户电话、发在广告区的帖子、小网站的帖子、论坛版块的针对性不强、提交的链接有误、同一论坛重复投放、发帖团队有作弊记录,等等)。

据粗略统计,在上述312个受理监控的帖子中,80%以上带有直达海斯网站的链接(部分论坛功能不支持链接);70%以上的帖子都带有两部海斯公司咨询电话号码;超过60%的帖子既有海斯网站链接、又有咨询电话。12%的帖子得到了一次佣金(40元或100元),2%得到两次或三次佣金。

因为冲牙器是口腔保健产品,根据监控记录,发在健康、保健板块的帖子约占30%;发在时尚、生活、购物、家庭、礼品、家电等版块的帖子占25%;发在招商、商务、创业等版块的帖子占20%;发在新闻版块的帖子占10%;其他版块占15%。

截止7月1日中午的数据记录,带有链接的帖子为海斯公司网站的关键页面带来37900个独立用户的有效访问(同一用户IP重复访问不计)。

根据这些用户的点击来源,确认目前的发帖范围已超6368个论坛,其中21个大型论坛、36个口腔专业论坛、138个区域性门户论坛。

按常规估计,发帖总量已超20万个。其中已确保永久性存活的有效帖子初步判断在四分之一强。随着自然产生的点击访问逐步增加,这些帖子在各大搜索引擎的搜索排名位置将逐步提高。

据管理员观察和记录,目前已发现至少200个帖子已在本月成为热贴(回帖已超50个)。 

已经得到佣金的帖子,浏览数均已超1000人次。 由于手工发帖对目标群体的精确锁定和帖子发布的永久性,这些浏览者已成为洁碧冲牙器的间接传播者和潜在用户。 

如果对比百度以点击次数计费的标准,我们的单次点击价格将远远低于0.1元/次,因为帖子里的链接今后还将继续产生有效点击、电话也将被访问者直接拨打,而这些帖子都已陆续脱离监控,客户不需要再支付佣金。

工作小结

互联网论坛是迄今为止唯一能够与受众直接而公开地进行互动的大众媒体。

全网范围的人工咨询和口碑覆盖是我们在互联网领域的一个创举,也是传媒历史上一个绝对的新生事物。

虽然Google AdSense是世界上最好的网上广告模式,但是我们已经从价格、精确度、覆盖力度、发布位置、发布期、人工问答互动、可搜索性、信息传播容量、计费方式、配套服务等十大互联网宣传要素上,非常明显地超越了他们。

(全文完)

注:本报告中所有数据仅供参考;所有分析欢迎回函质询。